Образцы документов
все документы на doc-obrazets.ru
Добавить в закладки
Анкета выборочного обследования населения по вопросам использования информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей. Форма N 1-ИТ (годовая)
Размер файла документа: 269.8 Кб.
Скачать в .doc/.pdf ФЕДЕРАЛЬНОЕ СТАТИСТИЧЕСКОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
Конфиденциальность гарантируется получателем информации
АНКЕТА
ВЫБОРОЧНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
ПО ВОПРОСАМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ СЕТЕЙ
по состоянию на обследуемую неделю
с 7 октября по 13 октября 2013 г.
------------------------
¦ Заполняется на лиц в ¦
¦ возрасте 15 - 72 лет ¦
------------------------
------------------------------------------ --------------------------------
¦ Предоставляют ¦ Сроки ¦ ¦ Форма N 1-ИТ ¦
¦ ¦предоставления¦ ¦ ¦
+-------------------------+--------------+ --------------------------------
¦Интервьюеры: ¦21 октября ¦ Приказ Росстата:
¦- территориальному органу¦ ¦ Об утверждении формы
¦Росстата в субъекте ¦ ¦ от 01.07.2013 N 252
¦Российской Федерации по ¦ ¦ О внесении изменений
¦установленному им адресу ¦ ¦ (при наличии)
¦ ¦ ¦ от _________ N _________
¦ ¦ ¦ от _________ N _________
¦ ¦ ¦ --------------------------------
¦ ¦ ¦ ¦ Годовая ¦
--------------------------+--------------- --------------------------------
---------------------------------------------------------------------------
¦Код формы¦ Код (проставляет интервьюер) ¦
¦ по ОКУД +---------------------------------------------------------------+
¦ ¦территории¦ местности ¦района ¦участка¦карточки ¦домохозяйства¦
¦ ¦ по ОКАТО ¦(города - 1,¦ (5 ¦ (6 ¦(3 знака)¦ (4 знака) ¦
¦ ¦(5 знаков)¦ села - 2) ¦знаков)¦знаков)¦ ¦ ¦
+---------+----------+------------+-------+-------+---------+-------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+---------+----------+------------+-------+-------+---------+-------------+
¦0604002 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
----------+----------+------------+-------+-------+---------+--------------
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ!
----------------------------------------------------------
¦ Вся сообщенная Вами информация рассматривается как ¦
¦ конфиденциальная и будет использована только для ¦
¦ статистического анализа по вопросам использования ¦
¦ населением информационных технологий и ¦
¦ информационно-телекоммуникационных сетей ¦
----------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------
¦ ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛА ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА ДОМОХОЗЯЙСТВО ¦
¦ ¦
¦ РАЗДЕЛ 1. НАЛИЧИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА И ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ ¦
¦ В ДОМОХОЗЯЙСТВЕ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦1. ¦C1 ¦ ¦ ¦
¦ ¦Имеется ли в Вашем ¦ ¦ ¦
¦ ¦домохозяйстве персо- ¦ ¦ ¦
¦ ¦нальный компьютер? ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+---------------------------------------+-------+
¦ ¦Да ¦1 ¦ ¦->2 ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦Нет ¦2 ¦ ¦->2 ¦
+---+---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦2. ¦CInt1 ¦ ¦ ¦
¦ ¦Имеет ли Ваше ¦ ¦ ¦
¦ ¦домохозяйство доступ ¦ ¦ ¦
¦ ¦к сети Интернет? ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+---------------------------------------+-------+
¦ ¦Да ¦1 ¦ ¦->3 ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦Нет ¦2 ¦ ¦->6 ¦
+---+---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦3. ¦С помощью какого ¦ ¦
¦ ¦устройства осущест- ¦ ¦
¦ ¦вляется доступ к сети¦ ¦
¦ ¦Интернет у Вас дома? ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ¦ ¦
¦ ¦ДО 5 ИЛИ КОД 6) ¦ ¦
¦ +---------------------+-----------------------------------------------+
¦ ¦CInt2_1 Настольный ¦1 ¦ ¦->4 ¦
¦ ¦(стационарный) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦компьютер ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt2_2 Портативный ¦2 ¦ ¦->4 ¦
¦ ¦компьютер (ноутбук, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нетбук, планшет) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt2_3 Другое ¦3 ¦ ¦->4 ¦
¦ ¦мобильное устройство ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(мобильный телефон ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или смартфон, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устройство для чтения¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электронных книг, КПК¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и др.) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt2_4 Игровая ¦4 ¦ ¦->4 ¦
¦ ¦видеоприставка ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt2_5 Телевизор (со¦5 ¦ ¦->4 ¦
¦ ¦специальным ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устройством) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt2_6 Затрудняюсь ¦6 ¦ ¦->4 ¦
¦ ¦ответить ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦4. ¦CInt3 ¦ ¦
¦ ¦Имеет ли Ваше ¦ ¦
¦ ¦домохозяйство ¦ ¦
¦ ¦широкополосный ¦ ¦
¦ ¦(фиксированный или ¦ ¦
¦ ¦мобильный) доступ к ¦ ¦
¦ ¦сети Интернет? ¦ ¦
¦ +---------------------+-----------------------------------------------+
¦ ¦Да ¦1 ¦ ¦->5 ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦Нет ¦2 ¦ ¦->5 ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦Затрудняюсь ответить ¦3 ¦ ¦->5 ¦
+---+---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦5. ¦CInt4 ¦ ¦ ¦
¦ ¦Оцените максимальную ¦ ¦ ¦
¦ ¦заявленную скорость ¦ ¦ ¦
¦ ¦доступа к сети Интер-¦ ¦ ¦
¦ ¦нет любого используе-¦ ¦ ¦
¦ ¦мого устройства в ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вашем домохозяйстве ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН ¦ ¦ ¦
¦ ¦КОД) ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+---------------------------------------+-------+
¦ ¦Ниже 256 Кбит/сек. ¦1 ¦ ¦->7 ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦От 256 Кбит/сек. до ¦2 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦2 Мбит/сек. ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦2 Мбит/сек. и выше ¦3 ¦ ¦->7 ¦
+---+---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦6. ¦Назовите причины ¦ ¦ ¦
¦ ¦отсутствия доступа к ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети Интернет у Вас ¦ ¦ ¦
¦ ¦дома ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+---------------------------------------+-------+
¦ ¦CInt5_1 Доступ к сети¦1 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦Интернет есть в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦другом месте (на ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работе, у знакомых, в¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦центрах общественного¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦доступа и др.) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt5_2 Нет необхо- ¦2 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦димости (нежелание ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользоваться, нет ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦интереса) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt5_3 Высокие ¦3 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦затраты на подключе- ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ние к сети Интернет ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt5_4 Недостаток ¦4 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦навыков для работы в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети Интернет ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt5_5 Отсутствие ¦5 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦технической возможно-¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сти подключения к ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети Интернет ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt5_6 По соображе- ¦6 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦ниям безопасности и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦конфиденциальности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(опасение воровства ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персональных данных, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заражения компьютера ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вредоносными ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦программами и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------------------------------+-------+
¦ ¦CInt5_7 Другие ¦7 ¦ ¦->7 ¦
¦ ¦причины ¦ ¦ ¦ ¦
----+---------------------+-------+-------------------------------+--------
---------------------------------------------------------------------------
¦ N ¦ ¦Респон-¦Респон-¦Респон-¦Респон-¦Респон-¦Переход¦
¦п/п¦ ¦дент N ¦дент N ¦дент N ¦дент N ¦дент N ¦ к ¦
¦ ¦ ¦1 ¦2 ¦3 ¦4 ¦5 ¦вопросу¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ВСЕ ВОПРОСЫ РАЗДЕЛОВ 2 - 5 ЗАПОЛНЯЮТСЯ НА КАЖДОГО РЕСПОНДЕНТА В ВОЗРАСТЕ ¦
¦ 15 - 72 ЛЕТ В СОСТАВЕ ДОМОХОЗЯЙСТВА ¦
¦ ¦
¦ РАЗДЕЛ 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ КОМПЬЮТЕРОВ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦ СВЕДЕНИЯ О РЕСПОНДЕНТАХ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦7. ¦B99 ¦!_!_! ¦!_!_! ¦!_!_! ¦!_!_! ¦!_!_! ¦->8 ¦
¦ ¦Порядковый номер ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦опрашиваемого лица ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ВОПРОС НЕ ЗАДАЕТСЯ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦А ЗАПОЛНЯЕТСЯ НА ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ОСНОВАНИИ ИНФОРМАЦИИ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ИЗ АНКЕТЫ ВЫБОРОЧНОГО¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ОБСЛЕДОВАНИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦НАСЕЛЕНИЯ ПО ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПРОБЛЕМАМ ЗАНЯТОСТИ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦8. ¦C2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Когда в последний раз¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вы пользовались ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персональным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦компьютером (дома, на¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работе или в любом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦другом месте)? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КОД) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦В течение последних ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->9 ¦
¦ ¦3-х месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦От 3-х месяцев до ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->10 ¦
¦ ¦года ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Более года назад ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->11 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Никогда ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->11 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦9. ¦Где Вы пользовались ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персональным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦компьютером за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 3 месяца? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C3_1 Дома ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->10 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C3_2 На работе ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->10 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C3_3 По месту учебы ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->10 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C3_4 У друзей, ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->10 ¦
¦ ¦знакомых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C3_5 В других местах ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->10 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦10.¦Какие действия, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связанные с работой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на персональном ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦компьютере, Вы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦выполняли за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев?¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_1 Работа с ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->11 ¦
¦ ¦текстовым редактором ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_2 Работа с элек- ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->11 ¦
¦ ¦тронными таблицами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_3 Работа с графи- ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->11 ¦
¦ ¦ческим редактором ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_4 Создание элект- ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->11 ¦
¦ ¦ронных презентаций с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦использование ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦специальных программ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_5 Подключение и ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->11 ¦
¦ ¦установка новых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устройств ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_6 Самостоятельное ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->11 ¦
¦ ¦написание програм- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦много обеспечение с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦использованием языков¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦программирования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_7 Передача файлов ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->11 ¦
¦ ¦между компьютером и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦периферическими ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устройствами (цифро- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вая камера, плеер, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мобильный телефон) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_8 Изменение пара- ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->11 ¦
¦ ¦метров или настроек ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦конфигурации програм-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦много обеспечения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_9 Установка новой ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦->11 ¦
¦ ¦или переустановка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦операционной системы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦C4_10 Иное ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦->11 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ РАЗДЕЛ 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦11.¦Int1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Когда в последний раз¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вы пользовались сетью¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет (дома, на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работе или в любом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦другом месте)? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КОД) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦В течение последних ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->12 ¦
¦ ¦3-х месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦От 3-х месяцев до ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->16 ¦
¦ ¦года ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Более года назад ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->18 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Никогда ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->18 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦12.¦Int2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Как часто Вы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользовались сетью ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет за последние¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦3 месяца (дома, на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работе или в любом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦другом месте)? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КОД) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Каждый день или почти¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->13 ¦
¦ ¦каждый день ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Не менее одного раза ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->13 ¦
¦ ¦в неделю (но не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦каждый день) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Не менее одного раза ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->13 ¦
¦ ¦в месяц (но не каждую¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦неделю) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Менее одного раза в ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->13 ¦
¦ ¦месяц ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦13.¦Назовите места, где ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вы обычно использо- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вали сеть Интернет за¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 3 месяца ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_1 Дома ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->14 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_2 На работе ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->14 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_3 По месту учебы¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->14 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_4 У друзей, ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->14 ¦
¦ ¦знакомых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_5 Публичные ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->14 ¦
¦ ¦библиотеки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_6 Отделения ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->14 ¦
¦ ¦почты России ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_7 Компьютерные ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->14 ¦
¦ ¦клубы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_8 Точки ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->14 ¦
¦ ¦общественного доступа¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(в гостиницах, аэро- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦портах, общественных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦местах, т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int3_9 Другие места ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦->14 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦14.¦Использовали ли Вы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦какие-нибудь из ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦следующих мобильных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устройств для доступа¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦к сети Интернет вне ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦дома или работы за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 3 месяца? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ДО 5 ИЛИ КОД 6) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int4_1 Мобильный ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->15 ¦
¦ ¦телефон или смартфон ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦через сеть сотовой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int4_2 Мобильный ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->15 ¦
¦ ¦телефон или смартфон ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦через беспроводные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети (Wi-Fi и др.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int4_3 Портативный ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->15 ¦
¦ ¦компьютер через сеть ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сотовой телефонной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦связи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int4_4 Портативный ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->15 ¦
¦ ¦компьютер через сети ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦беспроводной связи ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(Wi-Fi и др.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int4_5 Другие ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->15 ¦
¦ ¦устройства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int4_6 Я не ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->15 ¦
¦ ¦использовал доступ к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети Интернет через ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мобильные устройства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вне дома или работы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦15.¦Что Вы делали в сети ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет за последние¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦3 месяца? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КАРТОЧКУ 1, НА ОСНОВЕ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕН- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОДЫ)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_1 Код 01 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_2 Код 02 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_3 Код 03 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_4 Код 04 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_5 Код 05 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_6 Код 06 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_7 Код 07 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_8 Код 08 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_9 Код 09 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_10 Код 10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_11 Код 11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_12 Код 12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_13 Код 13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_14 Код 14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_15 Код 15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_16 Код 16 ¦16 ¦16 ¦16 ¦16 ¦16 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_17 Код 17 ¦17 ¦17 ¦17 ¦17 ¦17 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_18 Код 18 ¦18 ¦18 ¦18 ¦18 ¦18 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_19 Код 19 ¦19 ¦19 ¦19 ¦19 ¦19 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_20 Код 20 ¦20 ¦20 ¦20 ¦20 ¦20 ¦->16 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int5_21 Код 21 ¦21 ¦21 ¦21 ¦21 ¦21 ¦->16 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦16.¦Укажите, пожалуйста, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦с какими проблемами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(угрозами) информаци-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦онной безопасности Вы¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сталкивались за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев?¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ДО 6 ИЛИ КОД 7) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int6_1 Вирусные атаки¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->17 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int6_2 Несанкциониро-¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->17 ¦
¦ ¦ванный доступ к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вашему компьютеру ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(информационным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ресурсам, информаци- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦онным системам) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int6_3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->17 ¦
¦ ¦Несанкционированная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦рассылка (спам) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int6_4 Хищение ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->17 ¦
¦ ¦денежных средств или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персональных данных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int6_5 Использование ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->17 ¦
¦ ¦Вашего мобильного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦телефона неизвестными¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лицами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int6_6 Другие ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->17 ¦
¦ ¦проблемы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int6_7 Не сталкивался¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->17 ¦
¦ ¦с такими проблемами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(угрозами) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦17.¦Использовали ли Вы в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦следующие средства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦защиты информации при¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦использовании сети ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯ- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 4 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ИЛИ КОД 5, ИЛИ КОД 6)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int7_1 Антивирусные ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->20 ¦
¦ ¦средства ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int7_2 Антиспамовые ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->20 ¦
¦ ¦фильтры ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int7_3 Средства роди-¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->20 ¦
¦ ¦тельского контроля ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или фильтрации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦интернет-ресурсов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int7_4 Другие ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->20 ¦
¦ ¦средства защиты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int7_5 Не использую ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->20 ¦
¦ ¦средства защиты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int7_6 Затрудняюсь ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->20 ¦
¦ ¦ответить ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦18.¦Назовите причины, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦из-за которых Вы не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользовались сетью ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ДО 6 ИЛИ КОД 7) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int8_1 По соображе- ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->19 ¦
¦ ¦ниям безопасности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int8_2 Нет необходи- ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->25 ¦
¦ ¦мости (нежелание ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользоваться, нет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦интереса) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int8_3 Высокие ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->25 ¦
¦ ¦затраты на подключе- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ние к сети Интернет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int8_4 Недостаток ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->25 ¦
¦ ¦навыков для работы в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети Интернет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int8_5 Отсутствие ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->25 ¦
¦ ¦технической возмож- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ности подключения к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сети Интернет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int8_6 Другие причины¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->25 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int8_7 Затрудняюсь ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->25 ¦
¦ ¦ответить ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦19.¦Раскройте, пожалуй- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ста, причины, связан-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ные с соображениями ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦безопасности и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦оказавшие влияние на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Ваше решение не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦пользоваться сетью ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет в последние ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int9_1 Стремление ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->25 ¦
¦ ¦ограничить доступ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦детей к нежелательной¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦информации и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦программам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int9_2 Стремление ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->25 ¦
¦ ¦защитить компьютер от¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вирусов и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦вирусоносных программ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int9_3 Нежелание ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->25 ¦
¦ ¦раскрывать в сети ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет персональные¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦данные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Int9_4 Другие причины¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->25 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ РАЗДЕЛ 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕТИ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ЗАКАЗА ТОВАРОВ И/ИЛИ УСЛУГ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦20.¦IntP1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Когда в последний раз¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вы покупали или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заказывали товары или¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги через сеть ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КОД) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Меньше чем 3 месяца ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->21 ¦
¦ ¦назад ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Больше 3-х месяцев ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->21 ¦
¦ ¦назад ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Больше чем один год ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->24 ¦
¦ ¦назад ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Никогда ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->24 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦21.¦Из каких регионов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(стран) Вы заказывали¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товары и/или услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦за последние 12 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦месяцев? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ДО 5 ИЛИ КОД 6) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP2_1 Регион ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->22 ¦
¦ ¦проживания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP2_2 Другие ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->22 ¦
¦ ¦регионы России ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP2_3 Страны СНГ ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->22 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP2_4 Страны Европы¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->22 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP2_5 Другие ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->22 ¦
¦ ¦зарубежные страны ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP2_6 Затрудняюсь ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->22 ¦
¦ ¦ответить ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦22.¦Какие товары и/или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуги приобретались ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вами через сеть ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет за последние¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦12 месяцев? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КАРТОЧКУ 2, НА ОСНОВЕ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ВЫБРАННЫХ РЕСПОНДЕН- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ТОМ ВАРИАНТОВ ОТВЕТА ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОДЫ)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_1 Код 01 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_2 Код 02 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_3 Код 03 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_4 Код 04 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_5 Код 05 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_6 Код 06 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_7 Код 07 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_8 Код 08 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_9 Код 09 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_10 Код 10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_11 Код 11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_12 Код 12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_13 Код 13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_14 Код 14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦->23 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP3_15 Код 15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦->23 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦23.¦Как Вы оплачивали ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товары и/или услуги, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заказанные через ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сеть Интернет за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев?¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_1 С помощью ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->25 ¦
¦ ¦банковской карты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_2 Наличными по ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->25 ¦
¦ ¦факту доставки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_3 С помощью ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->25 ¦
¦ ¦мобильного телефона ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(через SMS-сообщение)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_4 Через ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->25 ¦
¦ ¦платежный терминал ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или банкомат ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_5 В банковских ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->25 ¦
¦ ¦отделениях ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_6 С помощью ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->25 ¦
¦ ¦электронных денег ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(WebMoney, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Яндекс.Деньги и т.д.)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_7 В отделениях ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->25 ¦
¦ ¦Почты России ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_8 У организа- ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->25 ¦
¦ ¦ции-производителя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товара (услуги) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP4_9 У организа- ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦->25 ¦
¦ ¦ции-дистрибьютора ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товара (услуги) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_10 Другое ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦->25 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦24.¦Назовите причины, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦из-за которых Вы не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦использовали сеть ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет для заказа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров и/или услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦за последние 12 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ПОДХОДЯ- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ДО 8) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_1 Отсутствие ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->25 ¦
¦ ¦необходимости (неже- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лание пользоваться, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нет интереса) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_2 Предпочитаю ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->25 ¦
¦ ¦личные покупки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_3 Нежелание ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->25 ¦
¦ ¦раскрывать в сети ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет информацию о¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦платежной карте ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_4 Нежелание ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->25 ¦
¦ ¦раскрывать в сети ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет персональные¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦данные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_5 Отсутствие ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->25 ¦
¦ ¦доверия к такого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦рода покупкам (из-за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦возможного низкого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества продукции, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦отсутствия гарантий и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦др.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_6 Недостаток ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->25 ¦
¦ ¦навыков для заказа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товаров/услуг с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦помощью сети Интернет¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_7 Технические ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->25 ¦
¦ ¦сложности (например, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦недостаточная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦скорость интернет- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦соединения, необходи-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦мая для заказа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦товара/услуги и др.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦IntP5_8 Другие ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->25 ¦
¦ ¦причины ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ РАЗДЕЛ 5. ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ¦
¦ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦25.¦Взаимодействовали ли ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вы с органами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦власти и местного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦самоуправления и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поставщиками ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и какие при этом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦использовали способы?¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КАРТОЧКУ 3, ПРОЧИТАЙ-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ТЕ ВСЛУХ, УКАЖИТЕ ВСЕ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ДО 5 ИЛИ КОД 6) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS1_1 Да, через ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->26 ¦
¦ ¦Интернет (используя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦официальные сайты и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦порталы) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS1_2 Да, по телефону¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->30 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS1_3 Да, по ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->30 ¦
¦ ¦электронной почте ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS1_4 Да, при личном ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->30 ¦
¦ ¦посещении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS1_5 Да, другими ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->30 ¦
¦ ¦способами (по почте, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦факсу и др.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS1_6 Нет, я не взаи-¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->31 ¦
¦ ¦модействовал с орга- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦нами государственной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦власти и местного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦самоуправления и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поставщиками ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦26.¦Назовите, пожалуйста,¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦виды государственных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или муниципальных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуг, которые Вы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦получали через ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦официальные веб-сайты¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и порталы государст- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦венных и муниципаль- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ных услуг за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПОКАЖИТЕ РЕСПОНДЕНТУ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КАРТОЧКУ 3, НА ОСНОВЕ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ВЫБРАННЫХ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦РЕСПОНДЕНТОМ ВИДОВ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УСЛУГ ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦СООТВЕТСТВУЮЩИЕ КОДЫ)¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s1 Код 01 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s2 Код 02 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s3 Код 03 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s4 Код 04 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s5 Код 05 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s6 Код 06 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s7 Код 07 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s8 Код 08 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s9 Код 09 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s10 Код 10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s11 Код 11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦11 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s12 Код 12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦12 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s13 Код 13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦13 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s14 Код 14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦14 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s15 Код 15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦15 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s16 Код 16 ¦16 ¦16 ¦16 ¦16 ¦16 ¦->27 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s17 Код 17 ¦17 ¦17 ¦17 ¦17 ¦17 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s18 Код 18 ¦18 ¦18 ¦18 ¦18 ¦18 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s19 Код 19 ¦19 ¦19 ¦19 ¦19 ¦19 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s20 Код 20 ¦20 ¦20 ¦20 ¦20 ¦20 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s21 Код 21 ¦21 ¦21 ¦21 ¦21 ¦21 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s22 Код 22 ¦22 ¦22 ¦22 ¦22 ¦22 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s23 Код 23 ¦23 ¦23 ¦23 ¦23 ¦23 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s24 Код 24 ¦24 ¦24 ¦24 ¦24 ¦24 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s25 Код 25 ¦25 ¦25 ¦25 ¦25 ¦25 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_s26 Код 26 ¦26 ¦26 ¦26 ¦26 ¦26 ¦->27 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦27.¦Какие действия Вы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦совершали при ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦взаимодействии через ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет с органами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦власти и местного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦самоуправления и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственными ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(муниципальными) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦учреждениями за ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(с использованием ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦официальных веб- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сайтов и порталов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг)?¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS3_1 Получение ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->28 ¦
¦ ¦информации через ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦официальные веб- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сайты и порталы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS3_2 Скачивание ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->28 ¦
¦ ¦типовых форм для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заполнения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_3 Отправка ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->28 ¦
¦ ¦заполненных форм и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦других необходимых ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦документов в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электронном виде ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_4 Получение ре- ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->28 ¦
¦ ¦зультатов предостав- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ления государственных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и муниципальных услуг¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в электронном виде ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(например, через ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦личный кабинет на ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦портале ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_5 Осуществление ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->28 ¦
¦ ¦обязательных платежей¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(уплата пошлин, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦налогов, штрафов) в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦режиме онлайн ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS2_6 Другое ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->28 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦28.¦Сталкивались ли Вы со¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦следующими проблема- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ми, когда использова-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ли официальные веб- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сайты и порталы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для личных целей в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев?¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ ОТ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ДО 4 ИЛИ КОД 5) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS4_1 Технические ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->29 ¦
¦ ¦сбои на сайте/портале¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS4_2 Недостаточная, ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->29 ¦
¦ ¦неясная или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦устаревшая информация¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS4_3 Не удалось ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->29 ¦
¦ ¦получить необходимую ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦поддержку и помощь ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(онлайн или офлайн) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS4_4 Другие ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->29 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS4_5 Не сталкивался ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->29 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦29.¦PS5 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Оцените уровень ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦удовлетворенности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦качеством ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставленных Вам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуг, для получения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦которых использова- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦лась сеть Интернет за¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦последние 12 месяцев ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КОД) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Полностью удовлетво- ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->31 ¦
¦ ¦рен качеством ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Частично удовлетворен¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->31 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Не удовлетворен ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->31 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦30.¦Назовите причины, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦из-за которых сеть ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Интернет не использо-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦валась для получения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг в¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦течение последних 12 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦месяцев? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ВСЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ПОДХОДЯЩИЕ КОДЫ) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_1 Не было необ- ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->31 ¦
¦ ¦ходимости отправлять ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦официальные формы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦заявления вообще ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_2 Такая услуга ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->31 ¦
¦ ¦недоступна на офици- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦альных веб-сайтах и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦порталах услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_3 Предпочитаю ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦->31 ¦
¦ ¦личный визит и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персональные контакты¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_4 Нет немедленной¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦->31 ¦
¦ ¦реакции (ответа) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_5 Недостаточно ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦->31 ¦
¦ ¦навыков или знаний ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(например, не знаю ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦как использовать ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦веб-сайт или его ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦использование слишком¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сложное) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_6 Есть опасения ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦6 ¦->31 ¦
¦ ¦насчет защиты и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦безопасности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персональных данных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_7 Получение необ-¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦7 ¦->31 ¦
¦ ¦ходимой мне услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦требовало личного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦визита и предостав- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ления бумажных форм ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_8 Проблемы с ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦8 ¦->31 ¦
¦ ¦электронной подписью ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или другими способами¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электронной ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦идентификации, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦необходимыми для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦получения услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_9 За меня это ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦9 ¦->31 ¦
¦ ¦сделали другие люди ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(консультанты, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦друзья, члены семьи и¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦т.п.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦PS6_10 Другие причины¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦10 ¦->31 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦31.¦PS7 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Зарегистрированы ли ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Вы на Едином портале ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦региональном портале ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦государственных и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦муниципальных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Да ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->32 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Нет ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->32 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦32.¦PS8 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Есть ли у Вас личная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦электронная подпись, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦необходимая для полу-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦чения государственных¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и муниципальных услуг¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в электронной форме ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦для себя лично? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Да ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦->33 ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Нет ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦->33 ¦
+---+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦33.¦PS9 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦Как вы оцениваете ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦влияние информацион- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ных технологий и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦информационно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦коммуникационных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦сетей на свою жизнь? ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦УКАЖИТЕ ТОЛЬКО ОДИН ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦КОД) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Позитивно ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦1 ¦Конец ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опроса ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Неоднозначно ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦2 ¦Конец ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опроса ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Отрицательно ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦3 ¦Конец ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опроса ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Ничего не изменилось ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦4 ¦Конец ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опроса ¦
¦ +---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+-------+
¦ ¦Затрудняюсь ответить ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦5 ¦Конец ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦опроса ¦
----+---------------------+-------+-------+-------+-------+-------+--------
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЛУХ В КОНЦЕ ОПРОСА!
---------------------------------------------------------------------------
¦ ИНТЕРВЬЮ ОКОНЧЕНО. ¦
¦ БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ПОНИМАНИЕ И СОТРУДНИЧЕСТВО! ¦
---------------------------------------------------------------------------
Интервьюер ___________________________________ __________________
(Ф.И.О.) (Подпись) КАРТОЧКА 1
Вопрос 15. Что Вы делали в сети Интернет за последние 3 месяца?
--------------------------------------------------------------------------- ¦ N ¦ Действия в сети Интернет ¦Двузначный¦ ¦п/п¦ ¦ код ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦1. ¦Поиск информации о товарах и услугах ¦01 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦2. ¦Поиск информации, связанной со здоровьем или услугами в ¦02 ¦ ¦ ¦области здравоохранения ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦3. ¦Поиск вакансий ¦03 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦4. ¦Отправка или получение электронной почты ¦04 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦5. ¦Телефонные звонки или видеоразговоры через Интернет ¦05 ¦ ¦ ¦(используя, например, Скайп или другие приложения) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦6. ¦Участие в социальных сетях ¦06 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦7. ¦Участие в онлайн голосованиях или консультациях по ¦07 ¦ ¦ ¦общественным и политическим проблемам (по вопросам ¦ ¦ ¦ ¦городского планирования, подписывание петиций и обращений)¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦8. ¦Публикация мнений по общественным и политическим проблемам¦08 ¦ ¦ ¦через веб-сайты ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦9. ¦Участие в профессиональных сетях, форумах ¦09 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦10.¦Общение с помощью систем мгновенного обмена сообщениями ¦10 ¦ ¦ ¦(чаты, ICQ, QIP и др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦11.¦Продажа/покупка товаров и услуг (в т.ч. с помощью ¦11 ¦ ¦ ¦интернет-сайтов - аукционов) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦12.¦Осуществление финансовых операций ¦12 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦13.¦Поиск информации об образовании, курсах обучения, ¦13 ¦ ¦ ¦тренингах и т.п. ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦14.¦Дистанционное обучение ¦14 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦15.¦Получение знаний и справок на любую тему с использованием ¦15 ¦ ¦ ¦Википедии, онлайн-энциклопедий и т.д. ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦16.¦Игра в видео- или компьютерные игры или их скачивание ¦16 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦17.¦Скачивание фильмов, изображений, музыки; просмотр видео; ¦17 ¦ ¦ ¦прослушивание музыки или радио ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦18.¦Скачивание программного обеспечения (другого, чем ¦18 ¦ ¦ ¦компьютерные игры) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦19.¦Чтение или скачивание онлайновых газет или журналов, ¦19 ¦ ¦ ¦электронных книг ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦20.¦Культурные цели (поиск информации об объектах культурного ¦20 ¦ ¦ ¦наследия и культурных мероприятиях, прохождение ¦ ¦ ¦ ¦виртуальных туров по музеям и галереям и др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦21.¦Другие цели ¦21 ¦ ----+----------------------------------------------------------+-----------
КАРТОЧКА 2
Вопрос 22. Какие товары и/или услуги приобретались Вами через сеть Интернет за последние 12 месяцев?
--------------------------------------------------------------------------- ¦ N ¦ Товары/услуги, приобретаемые через сеть Интернет ¦Двузначный¦ ¦п/п¦ ¦ код ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦1. ¦Предметы домашнего обихода (мебель, посуда, столовые при- ¦01 ¦ ¦ ¦боры, постельное белье, предметы интерьера, игрушки и др.)¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦2. ¦Медицинские товары (лекарства и т.п.) ¦02 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦3. ¦Фильмы, музыка ¦03 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦4. ¦Книги, журналы, газеты (в т.ч. электронные книги, ¦04 ¦ ¦ ¦онлайновые журналы и газеты) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦5. ¦Одежда, обувь, спорттовары ¦05 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦6. ¦Видеоигры и их обновления ¦06 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦7. ¦Программное обеспечение (в т.ч. обновления) ¦07 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦8. ¦Компьютерное оборудование (персональные компьютеры и ¦08 ¦ ¦ ¦аксессуары к ним, например, клавиатура, звуковые колонки, ¦ ¦ ¦ ¦мониторы и др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦9. ¦Электронное оборудование (бытовая техника (телевизоры, ¦09 ¦ ¦ ¦видеопроигрыватели, аудиотехника и др.), мобильные сотовые¦ ¦ ¦ ¦телефоны, электролампы, батарейки и др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦10.¦Телекоммуникационные услуги (например, телевидение, услуги¦10 ¦ ¦ ¦по доступу к Интернет, фиксированная и сотовая связь и ¦ ¦ ¦ ¦т.д.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦11.¦Финансовые услуги (банковские услуги, денежные переводы, ¦11 ¦ ¦ ¦услуги страхования, операции с акциями и иными ценными ¦ ¦ ¦ ¦бумагами, др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦12.¦Продукты питания и бакалейные товары ¦12 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦13.¦Билеты на развлекательные мероприятия (концерты, театр, ¦13 ¦ ¦ ¦спортивные соревнования и др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦14.¦Услуги, связанные с организацией путешествий (покупка ¦14 ¦ ¦ ¦билетов, бронирование гостиниц, аренда транспорта и др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦15.¦Другое ¦15 ¦ ----+----------------------------------------------------------+-----------
КАРТОЧКА 3
Вопрос 26. Назовите, пожалуйста, виды государственных или муниципальных услуг, которые Вы получали через официальные веб-сайты и порталы государственных и муниципальных услуг за последние 12 месяцев
--------------------------------------------------------------------------- ¦ N ¦ Вид государственной (муниципальной) услуги ¦Двузначный¦ ¦п/п¦ ¦ код ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦1. ¦1. Гражданство, регистрация, визы (оформление документов ¦01 ¦ ¦ ¦для получения паспорта, заграничного паспорта, ¦ ¦ ¦ ¦водительских прав, регистрация по месту жительства) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦2. ¦2. Социальное обеспечение (пенсионное обеспечение, ¦02 ¦ ¦ ¦пособия) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦3. ¦3. Безопасность и охрана правопорядка (получение справки о¦03 ¦ ¦ ¦наличии (отсутствии) судимости, прием заявлений и ¦ ¦ ¦ ¦сообщений о правонарушениях) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦4. ¦4. Экономика, финансы, статистика (лицензирование, ¦04 ¦ ¦ ¦аккредитация, выдача разрешений, организация выдачи ¦ ¦ ¦ ¦лицензии на право нотариальной деятельности) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦5. ¦5. Информационные технологии и связь (лицензирование, ¦05 ¦ ¦ ¦аккредитация, предоставление информации, связь, почтовые ¦ ¦ ¦ ¦услуги) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦6. ¦6. Здравоохранение и медицина (запись на прием к врачу) ¦06 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦7. ¦7. Государственные учреждения (получение архивных справок,¦07 ¦ ¦ ¦получение государственных информационно-консультационных ¦ ¦ ¦ ¦услуг, информации из реестра государственных нотариальных ¦ ¦ ¦ ¦контор) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦8. ¦8. Природопользование и экология (охрана окружающей среды,¦08 ¦ ¦ ¦выдача разрешений, заключений и квот, недра, водные ¦ ¦ ¦ ¦ресурсы, информирование (получение информации о состоянии ¦ ¦ ¦ ¦атмосферного воздуха и его загрязнении, получение ¦ ¦ ¦ ¦информации о состоянии поверхностных водных объектов и их ¦ ¦ ¦ ¦загрязнении)) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦9. ¦9. Культура, искусство (использование электронных ¦09 ¦ ¦ ¦каталогов и поисковых инструментов публичных библиотек) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦10.¦10. Таможенное дело (ввоз и вывоз товаров и грузов, ¦10 ¦ ¦ ¦таможенное оформление) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦11.¦11. Картография, геодезия и гидрометеорология ¦11 ¦ ¦ ¦(аккредитация и лицензирование) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦12.¦12. Транспорт и дорожное хозяйство (предоставление ¦12 ¦ ¦ ¦сведений об административных правонарушениях в области ¦ ¦ ¦ ¦дорожного движения, государственная регистрация ¦ ¦ ¦ ¦автотранспортных средств, государственный технический ¦ ¦ ¦ ¦осмотр транспортных средств) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦13.¦13. Страхование (обязательное пенсионное страхование, ¦13 ¦ ¦ ¦возмещение ущерба, социальное страхование) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦14.¦14. Налоги и сборы (подача налоговой декларации, подача ¦14 ¦ ¦ ¦документов на налоговые вычеты, оплата налогов) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦15.¦15. Предпринимательская деятельность (лицензирование, ¦15 ¦ ¦ ¦предоставление сведений, государственная регистрация ¦ ¦ ¦ ¦физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей ¦ ¦ ¦ ¦и крестьянских (фермерских) хозяйств, получение субсидий и¦ ¦ ¦ ¦пособий, уведомление о начале осуществления ¦ ¦ ¦ ¦предпринимательской деятельности) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦16.¦16. Земельно-имущественные отношения (получение сведений ¦16 ¦ ¦ ¦из Единого государственного реестра прав на недвижимое ¦ ¦ ¦ ¦имущество и сделок с ним (ЕГРП), получение земельных ¦ ¦ ¦ ¦участков и помещений в аренду, собственность, постоянное ¦ ¦ ¦ ¦или бессрочное пользование, получение адреса объекта ¦ ¦ ¦ ¦недвижимости, получение информации технического учета (из ¦ ¦ ¦ ¦БТИ) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦17.¦17. Некоммерческие организации (предоставление информации ¦17 ¦ ¦ ¦о зарегистрированных организациях, лицензирование, ¦ ¦ ¦ ¦аккредитация и регистрация (государственная регистрация ¦ ¦ ¦ ¦символики некоммерческих организаций), подача обращений, ¦ ¦ ¦ ¦жалоб и предложений) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦18.¦18. Реклама и СМИ (регистрация, лицензирование, выдача ¦18 ¦ ¦ ¦разрешений, издательская деятельность, информирование, ¦ ¦ ¦ ¦антимонопольный контроль) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦19.¦19. Юридические услуги (адвокатские услуги) ¦19 ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦20.¦20. Производство, строительство и торговля (получение ¦20 ¦ ¦ ¦заключения об отсутствии полезных ископаемых в недрах под ¦ ¦ ¦ ¦участком предстоящей застройки, получение разрешения на ¦ ¦ ¦ ¦строительство, градостроительных планов земельных участ- ¦ ¦ ¦ ¦ков, согласование переустройств и перепланировки помеще- ¦ ¦ ¦ ¦ний, получение заключений экспертизы, получение субсидий) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦21.¦21. Образования и наука (запись в детский сад и школу, ¦21 ¦ ¦ ¦получение путевок для детей, получение информации о ¦ ¦ ¦ ¦текущей успеваемости учащегося с использованием ¦ ¦ ¦ ¦электронного дневника и электронного журнала успеваемости,¦ ¦ ¦ ¦получение дополнительного образования для детей, подача ¦ ¦ ¦ ¦заявления на поступление в ВУЗ, признание и установление ¦ ¦ ¦ ¦эквивалентности иностранных документов об образовании) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦22.¦22. Энергетика и природные ресурсы (контроль за соблюдени-¦22 ¦ ¦ ¦ем организациями, обязанными осуществлять деятельность по ¦ ¦ ¦ ¦установке, замене, эксплуатации приборов учета используе- ¦ ¦ ¦ ¦мых энергетических ресурсов, требований о заключении и ¦ ¦ ¦ ¦исполнении договора об установке, замене, эксплуатации ¦ ¦ ¦ ¦указанных приборов, порядка его заключения и др.) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦23.¦23. Труд и занятость (поиск вакансий, оформление заявления¦23 ¦ ¦ ¦на поиск работы, заявления-анкеты на оказание ¦ ¦ ¦ ¦государственной услуги по временному трудоустройству, ¦ ¦ ¦ ¦заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги ¦ ¦ ¦ ¦по организации проведения оплачиваемых общественных работ)¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦24.¦24. Жилищно-коммунальное хозяйство (получение жилищных ¦24 ¦ ¦ ¦документов, получение информации жилищного учета, ¦ ¦ ¦ ¦предоставление показаний приборов учета) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦25.¦25. Семья (регистрация актов гражданского состояния ¦25 ¦ ¦ ¦(подача заявлений для получения документов о государствен-¦ ¦ ¦ ¦ной регистрации актов гражданского состояния: рождения, ¦ ¦ ¦ ¦заключения брака, расторжения брака, усыновления (удочере-¦ ¦ ¦ ¦ния), установления отцовства, перемены имени, смерти)) ¦ ¦ +---+----------------------------------------------------------+----------+ ¦26.¦26. Другие ¦26 ¦ ----+----------------------------------------------------------+-----------